Términos y condiciones del servicio

BREVEX es un servicio en línea de [RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], [CIUDAD], Colombia (en adelante, «BREVEX» o «nosotros»).

Estos términos regulan el uso de BREVEX por parte del comercio que crea una cuenta (en adelante, «el comercio» o «tú»). Al crear la cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y la Política de tratamiento de datos. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultad para obligarla.

BREVEX es una herramienta que ayuda al comercio a verificar los pagos que recibe por Bre-B. Para cada pago cruza dos piezas:

• El comprobante que el pagador envía al comercio y que un cajero del comercio reenvía al número de WhatsApp de BREVEX desde un celular registrado y verificado en la cuenta.
• La alerta oficial del banco que llega al correo de Gmail del comercio y que un script de Google, instalado por el comercio en su propia cuenta, envía a BREVEX.

BREVEX lee el comprobante de forma automática y lo compara con la alerta del banco (monto exacto, llave Bre-B del comercio y hora, con una diferencia máxima de 15 minutos). Si hay una única coincidencia, el pago queda validado; si algo no cuadra o hay más de una coincidencia posible, queda en revisión para que el comercio decida. Hoy el servicio funciona con alertas de Bancolombia y Nequi.

BREVEX no es un banco ni una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera, no recibe, custodia ni mueve dinero, y no pide ni guarda claves bancarias ni contraseñas de correo.

Te registras con un correo y una contraseña. Eres responsable de mantenerlos en reserva y de toda actividad que ocurra con tu cuenta. Si sospechas un acceso no autorizado, escríbenos de inmediato a [CORREO DE CONTACTO].

Puedes registrar los celulares de tus cajeros según el límite de tu plan. Solo registra celulares de personas que trabajan contigo y que estén de acuerdo; respondes por los comprobantes que se reenvíen desde esos números.

BREVEX se ofrece en planes anuales (Emprende, Negocio y Escala). El precio, en pesos colombianos, y los límites de cada plan (celulares de cajero, llaves Bre-B y comprobantes) son los publicados en el sitio y en el panel al momento de pagar.

Al registrarte tienes 14 días de prueba gratis, sin tarjeta, o hasta el cupo de comprobantes del plan elegido, lo que ocurra primero. Al terminar la prueba sin un pago, las validaciones y el panel se suspenden hasta que pagues un plan.

Los impuestos que correspondan se informan al momento del pago, según el régimen tributario de [RAZÓN SOCIAL].

El plan se paga por anticipado a través de Wompi, una pasarela de pagos de un tercero. BREVEX no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de pago. El plan rige por doce (12) meses desde que se confirma el pago.

La renovación no es automática. No hacemos cobros recurrentes: al vencer el año, si quieres seguir, pagas un nuevo periodo desde el panel. Después del vencimiento hay una gracia de tres (3) días calendario; pasado ese plazo, el servicio se suspende hasta que renueves.

Para cambiar de plan pagas el plan nuevo; el panel te muestra antes de pagar cómo queda tu periodo.

Los pagos no son reembolsables, ni total ni proporcionalmente, por cancelación anticipada, falta de uso o cambio a un plan menor, salvo cuando el servicio no se haya podido prestar por causa atribuible a BREVEX. Si eres consumidor en los términos de la Ley 1480 de 2011, conservas los derechos que esa ley te reconoce.

Al usar BREVEX te comprometes a:

• Usarlo solo para verificar pagos recibidos por tu propio negocio.
• Contar con la autorización de tus pagadores para tratar sus datos e informarles cómo se usan. Puedes mostrarles el aviso de privacidad para pagadores.
• No reenviar comprobantes, imágenes o datos de personas ajenas a tu operación, ni información que no sea necesaria para verificar el pago.
• Instalar el script solo en una cuenta de Gmail que te pertenezca o que estés autorizado a usar, y mantener registradas únicamente tus propias llaves Bre-B.
• No intentar vulnerar, copiar, descompilar o sobrecargar el servicio, ni usarlo para fines ilícitos, para ocultar el origen de fondos o para suplantar a otra persona.

BREVEX es una ayuda para verificar pagos. La decisión de entregar un producto o prestar un servicio es siempre del comercio. Un pago «validado» significa que encontramos una alerta del banco que coincide con el comprobante; no es una garantía de que el banco no reverse la operación ni de que se haya detectado todo intento de fraude.

El resultado depende de que la alerta del banco llegue a tu correo, de que el script siga activo y de la calidad de la imagen del comprobante. Cuando un pago queda en revisión o pendiente de alguna pieza, revísalo antes de entregar.

El servicio usa infraestructura de terceros (bancos, Google, WhatsApp, proveedores de lectura automática y de alojamiento). Sus fallas o cambios pueden afectar el servicio y escapan a nuestro control.

Prestamos el servicio tal como está y según su disponibilidad. Podemos hacer mantenimientos o cambios para mejorarlo. No ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni tiempos de respuesta garantizados.

El soporte se presta por los canales de la página de Contacto.

En la medida que lo permita la ley, BREVEX no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas o de datos, ni por pérdidas derivadas de entregas que el comercio decida hacer, con o sin validación.

La responsabilidad total de [RAZÓN SOCIAL] por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al valor que el comercio haya pagado por BREVEX en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave, ni cuando la ley la prohíba.

Puedes dejar de usar BREVEX cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. Para dejar de enviar alertas basta con eliminar el script de tu Gmail.

Podemos suspender o terminar la cuenta por falta de pago, por incumplimiento de estos términos, por uso ilícito o cuando exista un riesgo para la seguridad del servicio o de terceros. Cuando sea posible, te avisaremos antes.

Al terminar, los datos se conservan y eliminan según la Política de tratamiento de datos.

Frente a los datos de tus pagadores y cajeros, BREVEX actúa como encargado y los trata por cuenta tuya, solo para verificar pagos. Frente a los datos de tu cuenta, BREVEX es responsable. Todo el detalle está en la Política de tratamiento de datos.

El software, la marca BREVEX y sus contenidos pertenecen a [RAZÓN SOCIAL]. Mientras tu plan esté vigente te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible. Los datos de tu negocio siguen siendo tuyos.

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo o en el panel antes de que entren en vigor. Si sigues usando BREVEX después de esa fecha, se entiende que aceptas la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa; si no es posible, la conocerán los jueces competentes de [CIUDAD].

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